http://www.0000384.com/baijiuzs/ 2020-02-14 閱讀數(shù):861
疫情肆虐下,為了有效防疫,人員流動(dòng)受到了極大的控制,時(shí)值佳節(jié)期間,本是一年度中人員和快消商品流動(dòng)的高峰,很多企業(yè)都在這一時(shí)節(jié)高速運(yùn)轉(zhuǎn),沖擊經(jīng)營目標(biāo),而白酒行業(yè)尤為更甚,很多地區(qū)的白酒企業(yè)在春節(jié)的任務(wù)占全年的30%以上,然而,疫情的到來讓短期的市場影響不可避免,特別是在企業(yè)所在的大本營市場。大本營市場是企業(yè)生存和發(fā)展的根基,也是企業(yè)抗拒外在壓力的堡壘。因此,對(duì)于區(qū)域酒企來說,如何通過具體行動(dòng)維護(hù)大本營市場品牌和銷售影響力,成為擺在企業(yè)面前重要的議題。
首先,配合政府部門,做好企業(yè)自身的防疫和保護(hù)工作。
疫情大環(huán)境下,企業(yè)要做到自掃門前雪,不給國家和社會(huì)增添負(fù)擔(dān)和管理成本。首先,企業(yè)根據(jù)國家和政府部門要求,及時(shí)制定企業(yè)疫情期間工作制度和要求,規(guī)范員工的工作和生活,如做好企業(yè)復(fù)工、員工值班、常規(guī)工作開展等具體要求和行為準(zhǔn)則,保護(hù)好員工及家人的健康和;其次,做好企業(yè)辦公場所、生產(chǎn)場所、公共場所等區(qū)域的衛(wèi)生和工作;再次,按照政府部門要求,嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)來訪人員的登記、接待等相關(guān)事宜,杜絕和規(guī)避各種輸入性傳播的可能;再次,建立防疫應(yīng)急處理機(jī)制和流程,并對(duì)全體員工進(jìn)行合理有效告知,以應(yīng)對(duì)可能的突發(fā)情況。做好企業(yè)的自我防護(hù)是企業(yè)面對(duì)疫情有效經(jīng)營管理的頭一步。
第二,通過有效方式,保護(hù)合作商家的健康和合理經(jīng)營。
在大本營市場,商家是廠家市場經(jīng)營的末端,形態(tài)分散,管理相對(duì)松散,但是對(duì)廠家都有一定的向心力,因此,廠家需要運(yùn)用自己的中心位置,合理施展各種影響力。首先,做好信息的傳遞,通過線上通信手段,如各種微信群、朋友圈、QQ群等,及時(shí)向商家傳遞各級(jí)政府部門的相關(guān)政策和疫情動(dòng)態(tài),商家對(duì)各種情況、特別是本區(qū)域情況的及時(shí)掌握,以便其配合和靈活應(yīng)對(duì);其次,根據(jù)政府部門的不同要求,給出商家自我健康保護(hù)和日常經(jīng)營的建議,如開業(yè)或暫停營業(yè)時(shí)間等,讓合作伙伴在自我保護(hù)的前提下,盡量降低經(jīng)營不利影響;再次,對(duì)與在疫情期間出現(xiàn)特殊情況的商家,企業(yè)及時(shí)的給予關(guān)懷和必要的幫助,共同度過難關(guān);之后,針對(duì)于不同客戶,在不同疫情情況下,企業(yè)的營銷部門要一店一策,給予客戶經(jīng)營層面的合理建議和支持。
第三,前置性思考,讓市場應(yīng)對(duì)策略成竹于胸。
疫情的蔓延,會(huì)讓市場出現(xiàn)一段時(shí)間的營銷停滯期。但面對(duì)企業(yè)的大本營市場,企業(yè)的營銷部門須積極思考、主動(dòng)作為,首先,業(yè)務(wù)部門要通過線上方式及時(shí)準(zhǔn)確的了解市場情況,包括客戶的經(jīng)營情況、產(chǎn)品動(dòng)銷情況、產(chǎn)品庫存情況以及客戶的心態(tài)等,準(zhǔn)確掌握一手市場信息,為科學(xué)決策提供依據(jù);其次,及時(shí)準(zhǔn)確掌握疫情信息,對(duì)大本營市場區(qū)域內(nèi)疫情有合理的分析和評(píng)估,并進(jìn)行合理預(yù)測(cè),以便迅速反應(yīng);再次,針對(duì)于疫情解禁后,市場面臨的產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品動(dòng)銷、市場價(jià)格、市場秩序、客戶心態(tài)等問題,要發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的主觀能動(dòng)性,積極思考,形成明確的策略和執(zhí)行方案,以便于“疫”后消化市場負(fù)面影響并搶占市場先機(jī);再次,業(yè)務(wù)部門與客戶做好深度溝通和對(duì)接,掌握每位客戶的具體情況,做好客戶的安撫和溝通工作,傳遞企業(yè)的關(guān)心并提振客戶信心;再次,對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的市場經(jīng)營目標(biāo)、營銷策略、客戶及員工考核的各種指標(biāo)等進(jìn)行必要的修正和優(yōu)化,以提振各方信心和動(dòng)力。
第四,作為社會(huì)主體,企業(yè)積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
面對(duì)蔓延的疫情,萬眾一心、共同努力,抗擊疫情,企業(yè)作為社會(huì)的經(jīng)營價(jià)值主體,也要在自己能力范圍內(nèi)貢獻(xiàn)力量,區(qū)域白酒企業(yè)可以通過政府部門或第三方向本區(qū)域防疫單位或其他定向單位進(jìn)行捐贈(zèng),一是企業(yè)生產(chǎn)的符合使用的酒精或原酒,可用于各種場所的和清潔,捐贈(zèng)給相關(guān)部門;二是采購防疫物資或醫(yī)療物資,如口罩、防護(hù)鏡、隔離服、液等,捐贈(zèng)給區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)防治醫(yī)院等防疫單位;三是進(jìn)行合理的捐款,幫助防疫部門的建設(shè),如定點(diǎn)防疫單位、醫(yī)院的必要建設(shè)等;四是響應(yīng)政府部門號(hào)召,發(fā)動(dòng)企業(yè)的黨員干部、積極分子參與到政府相關(guān)部門組織的各項(xiàng)防疫工作中,主動(dòng)控制疫情發(fā)展。主動(dòng)作為是企業(yè)在國家特殊時(shí)期展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的積極行為,也是向消費(fèi)者傳遞品牌積極信號(hào)的有效方式。
第五,發(fā)揮企業(yè)力量,做好戰(zhàn)“疫”正面宣傳。
面對(duì)疫情變化,在信息時(shí)代,各種信息飛散,堅(jiān)定信念和信心很重要,區(qū)域酒企在大本營市場都與社會(huì)的各方面有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián),也有著不同的影響力。因此,企業(yè)要發(fā)揮其輿論平臺(tái)的作用,包括企業(yè)的各種公眾號(hào)、微信群、主要人員的朋友圈等,首先,企業(yè)要運(yùn)用這些自媒體平臺(tái)及時(shí)、準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)發(fā)國家和各級(jí)政府部門的各項(xiàng)通告、政策、要求和制度,在信息傳遞中起到積極推動(dòng)作用;其次,企業(yè)要合法合規(guī)的主動(dòng)傳播社會(huì)上抗擊疫情中發(fā)生的正能量事件,提振社會(huì)信念和信心;再次,企業(yè)要傳播自己的各種抗疫積極行為,如組織或參加的各種社會(huì)公益事件、企業(yè)戰(zhàn)“疫”的相關(guān)措施實(shí)施和管理要求、企業(yè)員工發(fā)生的正能量事件等等,讓企業(yè)成為抗擊疫情的推動(dòng)者和實(shí)施者;再次,發(fā)動(dòng)企業(yè)員工通過合理的方式向客戶、向社會(huì)傳播正能量觀念和各種社會(huì)正能量事件,展現(xiàn)企業(yè)全員應(yīng)戰(zhàn)的積極態(tài)度。
春節(jié)期間,疫情大范圍擴(kuò)散,白酒企業(yè)和眾多企業(yè)一樣承受著各方面的壓力,特別是實(shí)力相對(duì)較弱的區(qū)域白酒企業(yè)尤為如此,但是疫情困不住奮進(jìn)者,只要區(qū)域酒企堅(jiān)定信心、積極思考、主動(dòng)作為、科學(xué)應(yīng)對(duì),疫情就是磨刀石、疫情就是檢驗(yàn)器,企業(yè)在戰(zhàn)“疫”過程中做出的一切積極作為都將為大本營市場的鞏固和發(fā)展注入動(dòng)力,并為企業(yè)未來發(fā)展的儲(chǔ)備基礎(chǔ)性能量。(來源:酒說)
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