經(jīng)濟(jì)重啟的列車已經(jīng)開動,小微企業(yè)正重新煥發(fā)新生。
5月18日晚,臨近9點,剛剛結(jié)束一天的工作,羅廷聰又馬不停蹄地投入新一輪活動的籌備會當(dāng)中,被疫情放緩的工作節(jié)奏正在逐步恢復(fù)正常。羅廷聰所經(jīng)營的紅廷酒業(yè),是一家進(jìn)口紅酒銷售企業(yè)。疫情期間,20多家銷售門店相繼關(guān)門,每天單店損失就超過數(shù)十萬元。如今,隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的進(jìn)行,公司積極運(yùn)用線上營銷渠道穩(wěn)定運(yùn)營,生意已恢復(fù)八成。
門店停擺銷售低迷
把線下生意搬到線上
羅廷聰從事進(jìn)口紅酒生意已有7年,目前經(jīng)營門店遍布成都主城區(qū)、仁壽、新都、都江堰等多地。每年春節(jié)期間都是酒類銷售的小高峰,因此年前他早早地就備好貨。沒料到,卻被一場突如其來的疫情打亂了新年計劃。
由于疫情防控要求,人口密集的餐飲業(yè)、娛樂場所必須等到疫情得到有效控制后才能開門,而餐廳、酒吧、KTV又都是主要的酒類消費(fèi)場所!耙酝汗(jié)前后,我們的單店銷售額大概在70萬-80萬元,疫情期間幾乎沒有銷售!绷_廷聰說。
按照原計劃,2月1日員工們就該結(jié)束春節(jié)假期正常復(fù)工,但受到疫情影響,關(guān)門歇業(yè)時間也一直延長到3月下旬。這期間,門店停擺沒有生意,但房租、員工工資還得照付,這讓羅廷聰壓力山大。為了讓銷售迅速恢復(fù),他開始將業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)向線上。
“一開始嘗試了很多方法,包括直播帶貨、網(wǎng)店促銷,但效果都不理想。”羅廷聰坦言,直播帶貨首先需要一定粉絲基礎(chǔ),由于之前從沒接觸過,積累粉絲、培養(yǎng)主播都需要一定過程,來看直播的大多也只是湊個熱鬧,幾次嘗試下來,銷售都不如人意。
“云”端突破新市場
生意已恢復(fù)八成
不過,這并沒有讓羅廷聰打消上“云”端尋找新市場的念頭。他注意到,疫情期間娛樂場所無法營業(yè),家庭消費(fèi)則成為重要的酒類消費(fèi)場所。對于這類消費(fèi)者來說,大家更關(guān)心能否得到價格優(yōu)惠。
于是,結(jié)合疫情期間的銷售難點和消費(fèi)者實際需求,他聯(lián)合營銷服務(wù)平臺,先后上線微信公眾號、微分銷商城等,策劃了“買紅酒送空氣凈化器”促銷活動,并借助營銷工具,在活動中設(shè)置裂變紅包等形式,刺激客戶積極轉(zhuǎn)發(fā)參與。
“不到一個月,我們新增獲客就超過1000家,線上成交70余單,不僅拓展了線上銷售渠道,也解決了庫存問題。”如今,停擺2個多月的門店逐步恢復(fù)了營業(yè)。羅廷聰透露,現(xiàn)在的銷售額已經(jīng)恢復(fù)到平時的八成左右。
持續(xù)的海外疫情,公司進(jìn)口產(chǎn)品的采購是否會受到影響,對此他并不擔(dān)心。“提前一年我們就已經(jīng)把80%的貨備好了,目前看來不會有太大影響。預(yù)計疫情之后,行業(yè)會迎來一個銷售小高峰!
專家支招線上轉(zhuǎn)型
應(yīng)反復(fù)試錯迭代求精
疫情后,中小企業(yè)線上轉(zhuǎn)型成為趨勢,但線上轉(zhuǎn)型并不僅僅是銷售端在線化這么簡單。
上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗表示,實際上,市場、銷售端的線上化對上游各個環(huán)節(jié)都提出了相應(yīng)要求。比如,產(chǎn)品的設(shè)計要符合細(xì)分市場或特定人群的個性化需求,市場宣傳需要精準(zhǔn)化覆蓋,銷售則需要是全渠道、碎片化的,并且采用目標(biāo)人群喜聞樂見的形式。
“酒類屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品,特別是白酒要獲得年青一代的青睞需要在產(chǎn)品設(shè)計、市場宣傳等多方面下功夫,不是簡單地把現(xiàn)有產(chǎn)品放到線上就可以獲得較大收效!贝摞慃愓f。
她認(rèn)為,中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型線上應(yīng)盡可能多地學(xué)習(xí)已有成功經(jīng)驗,做好細(xì)致的市場調(diào)研工作,了解適合自己的平臺有哪些,然后通過市場數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。如有一定資金實力可以借助咨詢機(jī)構(gòu)來構(gòu)建自身的線上營銷矩陣。“多看多嘗試,反復(fù)試錯迭代求精!
在崔麗麗看來,利用線上直播,即使產(chǎn)品不叫座,也可以幫助找原因,傾聽市場反饋,尋找新的市場和新的產(chǎn)品需求。對于不叫座的產(chǎn)品可以采用清庫存的方式及時止損,將資源和精力投入到新產(chǎn)品研發(fā)和新市場開拓上,可能會更容易發(fā)現(xiàn)機(jī)會。(文章來源:白酒網(wǎng))