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 “體驗之旅”做乘法,酒企如何用真體驗打動消費者?
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“體驗之旅”做乘法,酒企如何用真體驗打動消費者?

http://www.0000384.com/  2020-05-06  閱讀數(shù):785

今年連休5天的“五一”小長假,都出門去哪玩了?酒企、商家能從中發(fā)現(xiàn)怎樣機會?

5月1日,郎酒在自家的天寶洞酒店啟幕體驗嘉年華;李渡酒業(yè)在4月組織的“4天3夜酒廠+高鐵+橫店”移動式場景體驗;還有黃鶴樓森林美酒小鎮(zhèn)的五一免費游……各家酒企都在體驗之旅上“各顯神通”。

那么,郎酒為什么耗費9億多在深山建酒店?各家酒企如何打造自家個性化的“美酒之旅”?用真體驗打動消費者為行業(yè)帶來哪些影響?

1

超9億深山建酒店,郎酒為誰買單?

5月1日,首批2000多名體驗嘉賓齊聚郎酒莊園,見證天寶洞休閑度假酒店的正式啟幕。

“郎酒莊園,不再是一個僵硬的工廠”,而是與消費者一起歡聚、體驗郎酒文化的基地和樂園。這成為郎酒“三品戰(zhàn)略”、“C端戰(zhàn)略”、“長期主義戰(zhàn)略”向縱深推進過程中的又一大重要步驟和節(jié)點。

對此,郎酒股份總經(jīng)理付饒強調(diào),郎酒莊園天寶洞休閑度假酒店不是市場化開放型酒店,不是為經(jīng)營、為盈利而建的酒店,而是專為郎酒會員、郎酒消費者、郎酒經(jīng)銷商和伙伴、郎酒的朋友打造,是郎酒大家庭和白酒愛好者的共同家園,為所有白酒愛好者提供服務(wù)和體驗。

在大手筆投入和傾盡心思的背后,核心在于郎酒清晰而堅定的品牌邏輯和戰(zhàn)略目標。

以郎酒莊園為根基,郎酒堅持推進“品質(zhì)、品牌、品味”三品化建設(shè),推進以郎酒C端消費者和核心客戶為中心的“生產(chǎn)、銷售、莊園體驗”三環(huán)互動,相互賦能機制;同時,堅持長期主義,通過腳踏實地的工作,實現(xiàn)郎酒的三大戰(zhàn)略目標。

據(jù)悉,天寶洞休閑度假酒店依赤水河谷地貌而建,包括一棟主樓、八棟庭院、兩棟聯(lián)排別墅,總占地約200畝,建筑面積6.6萬平米。歷時4年建設(shè)、總投資超9億,可提供近600間客房,共800余床位,各式配套設(shè)施一應(yīng)俱全。

郎酒將消費者的體驗式營銷,根植在郎酒莊園。天寶洞休閑度假酒店啟幕,標志著郎酒莊園在完善運營體系、健全體驗設(shè)施、提高服務(wù)層次上又邁出了重要一步。從2021年起,郎酒在每年三月都將舉行“郎酒莊園節(jié)·三品嘉年華”活動。

2

酒企各顯神通,做乘法的“美酒之旅”

當前,眾多酒企都在積極為“美酒之旅”做乘法。在帶來不同體驗感的同時,力爭實現(xiàn)效果的較大化。那么,它們都是怎么做的?

從酒旅文化產(chǎn)地游,向場景化深度體驗持續(xù)升級,白酒酒莊是當前體驗營銷的熱門模式。

目前,性名酒瀘州老窖、郎酒、洋河、汾酒、古井貢酒等都在加碼酒莊建設(shè),還有花冠、江小白、國井等紛紛“入莊”。

例如江記酒莊圍繞“江小白”的品牌IP構(gòu)建周邊生態(tài),持續(xù)強化全產(chǎn)業(yè)鏈。同時,從消費者角度出發(fā),以口感和風味為切入點,找到用戶想喝什么酒。

上個月,李渡酒業(yè)創(chuàng)新沉浸式體驗的2.0版本,用4天3夜的時間,構(gòu)筑了“酒廠+高鐵+橫店”的移動式場景體驗。

在酒廠,游客深入元代燒酒作坊,吃酒糟冰棒、看酒藝表演、調(diào)制自調(diào)酒、上白酒品評課、吃綠色全酒宴,進行原汁原味的沉浸式體驗。隨后,搭乘李渡號高鐵專列往返酒廠和橫店景區(qū)之間。

此外,李渡酒業(yè)在橫店秦王宮實景還原春季祭祀盛典,讓游客可以身穿宋服或漢服置身其中,體驗開窖儀式、祭祀大典、封壇儀式、酒文化表演、百人酒王爭霸賽等活動。

再將目光聚焦在湖北,黃鶴樓酒業(yè)新宣布,黃鶴樓森林美酒小鎮(zhèn)五一免費游。

作為國家AAAA級景區(qū),黃鶴樓森林美酒小鎮(zhèn)位于湖北咸寧,占地729畝、總投資達5億元。廠區(qū)內(nèi)擁有森林、湖泊、山地等自然資源,是獨特的洞藏洞釀、恒溫恒濕環(huán)境的白酒生產(chǎn)基地。同時,還可以在黃鶴樓酒文化館通過講解員來學習了解酒文化。

同樣的,作為湖北地產(chǎn)酒實力代表之一的石花酒業(yè),針對核心客戶、核心消費者量身打造回廠游。

據(jù)悉,石花酒業(yè)依托生態(tài)白酒莊園、黃公順酒館、石花酒產(chǎn)業(yè)園(酒博館),展現(xiàn)企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)意識、發(fā)展態(tài)勢等綜合實力,與消費者做深層次互動、交流、體驗。

3

個性玩家時代:用真體驗打動消費者

這是一個屬于個性玩家的大時代,核心是“用真體驗打動消費者”。酒企搞“體驗之旅”一方面是利用自身的品牌效益和獨特表現(xiàn)來吸引游客,另一方面也為了實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品家喻戶曉的目標。

但是,現(xiàn)實與理想的差距又提醒我們:如何避免“千篇一律”的套路?在經(jīng)濟賬的背后怎樣做好品牌賬?對此,北京君度咨詢董事長林楓表示,突破理念落后、流程不合理、不過關(guān)三大障礙點。

首先,樹立從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶的理念,站在用戶的立場和利益上,組織資源、優(yōu)化流程、走進用戶生活和工作中的實際關(guān)心問題,在回廠游過程中,不斷地觸動用戶、教育用戶,強化用戶的關(guān)系。

第二,站在用戶立場對探秘之旅進行流程化改造,包括建立前臺、中臺、后臺的結(jié)構(gòu)化分工體系。

前臺是市場業(yè)務(wù)隊伍人員,要轉(zhuǎn)變成導演的角色:邀請什么人?為什么邀請?回廠游的目的是什么?如何實現(xiàn)預期效果……提前設(shè)定好劇本,并協(xié)調(diào)后臺資源提供個性化服務(wù)。

中臺代表的是公司首席營銷官,一方面提供不同的劇本模式為前臺賦能,同時發(fā)揮樞紐作用調(diào)動后臺資源來響應(yīng)前臺。

后臺就是工廠里的各種體驗、住宿、餐飲的資源,通過用戶接待的精細流程,確保效果的優(yōu)化呈現(xiàn)。

第三,在上,強化用戶教育,做好目標設(shè)定,場景歸類以及用戶參與內(nèi)容的創(chuàng)作。

這不僅包括高品質(zhì)的酒體、獨特的口感、悠久歷史文化等現(xiàn)場感受,還要從用戶體驗、互動角度做到有“舒適點、儀式點、傳播點”。

此外,還要積極引導意見和核心客戶,根據(jù)預先設(shè)定好的多種模版,主動通過照片、短視頻、觀點、文章等形式在朋友圈、微信群中分享,讓用戶參與到內(nèi)容創(chuàng)作和人格化的傳播中來。(來源:酒說)

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信息分類:好酒招商網(wǎng)  編輯:薛輝
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