噓寒問暖不如口罩一包！對(duì)許多嗷嗷待哺、被“關(guān)門”的終端老板而言，酒精、口罩等戰(zhàn)疫物資成為順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)的硬通貨和必需品，在全民“一罩難求”的背景下，疫情下的防疫物資能否及時(shí)供應(yīng)成為考驗(yàn)廠商關(guān)系的關(guān)鍵一環(huán)！

　　從市場層面了解到：截止目前，除了個(gè)別省區(qū)因?yàn)闀簳r(shí)無法采購到防疫物資，水井坊在大部分省區(qū)市場，防疫關(guān)懷用品（包括75度酒精、口罩等）都已經(jīng)陸續(xù)下發(fā)到終端門店，其中湖南、重慶市場到店率已達(dá)到，而四川、云南市場目前達(dá)到了70%，這周末有望實(shí)現(xiàn)。

　　許多經(jīng)銷商與門店客戶評(píng)價(jià)真是“雪中送炭”，患難之下的真情共渡顯得更為可貴。當(dāng)然隨之而來的問題是，水井坊是如何在“千軍萬馬”的防疫物資爭奪戰(zhàn)中拿下艱難勝利的？這背后又藏著哪些不為人知的暖心故事？

　　1蹲守、排隊(duì)、三換貨源，防疫物資采購中的故事

　　其實(shí)早在疫情爆發(fā)初期，水井坊領(lǐng)導(dǎo)班子就意識(shí)到需要緊急啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案統(tǒng)籌部署，考慮到物流運(yùn)輸困難和為了提高采購效率，水井坊果斷撥出專項(xiàng)資金，并與各地總代及時(shí)通氣，廠商攜手溝通尋找與采購防疫物資，為門店的正常營業(yè)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)積極做準(zhǔn)備，我們也采訪到采購過程中一些溫暖的故事：

　　故事一：酒精是“蹲”出來的

　　2月13日晚，兩個(gè)司機(jī)輪流開，一天時(shí)間跑了湖南7個(gè)地區(qū)近1500公里路途，湖南全省市場所有門店的酒精液全部配送到位！許多店主感慨：水井坊這次真是不玩虛的！

　　那么如此稀缺的酒精是怎么來的？答案是蹲守，一天不行兩天，兩天不行三天。早在2月3日，湖南總代新鴻基公司千方百計(jì)協(xié)調(diào)到衡陽一廠家，同意支持一批量酒精，立刻派人在廠家守候了兩天，終于硬是擠出了一部分酒精，初步滿足了部分先開張的門店需求。2月12日，又派專人守了兩天，直到第二天晚上11點(diǎn)多終于拿到產(chǎn)品全部裝車，然后就是日行千里的馬不停蹄，看到客戶發(fā)自內(nèi)心的感謝，坊主心里很暖。

　　故事二：用肉身硬“排”出來的口罩酒精

　　重慶同樣也在上演著同樣艱難的一幕，得知門店開工難的情況，重慶總代寧朗酒業(yè)負(fù)責(zé)人虞霞（年前腳摔傷骨折）拖著病腿四處尋求資源，由于采購到的口罩到貨前都必須在醫(yī)藥公司庫房前面空地提前1個(gè)半小時(shí)去等候，她硬是拖著病腿冒著寒風(fēng)連續(xù)兩天才將兩地門店所需口罩備齊，并時(shí)間給渝北門店送去和通過順豐發(fā)往潼南。

　　故事三：“三換貨源”采購到的口罩

　　次采購，湖南總代新鴻基公司采購20000個(gè)口罩，貨源聯(lián)系了北京、廣東、青島、河南、湖北、越南、泰國、日本、美國，各種原因供應(yīng)困難，采購下單換了三次：一次是國內(nèi)生產(chǎn)，訂單下過去被通知貨源不足，改為越南進(jìn)口，又被通知到貨困難，z后改為湖北仙桃生產(chǎn)，發(fā)貨更是一波三折，由于疫區(qū)物流困難，z后還是分兩批提的貨。

　　第二次采購，配合湖南省酒協(xié)來組織統(tǒng)一采購，并迅速組織了貨源，時(shí)間支付20000只的費(fèi)用，同樣是兩天時(shí)間換了三批貨源，批是國產(chǎn)，第二批俄羅斯進(jìn)口，第三批沙特進(jìn)口，為此還特別向省酒協(xié)預(yù)支了30萬元資金用于訂貨周轉(zhuǎn)。

　　第三次采購，為了能夠以z快時(shí)間為客戶提供口罩關(guān)懷，公司還采購了更的口罩，通過空運(yùn)快送送達(dá)到客戶。

　　在辛苦蹲守、在帶痛排隊(duì)、在4天連軸轉(zhuǎn)、在高價(jià)采購、在全世界尋求貨源……的背后，我們說錦上添花永遠(yuǎn)不如雪中送炭來得熾熱濃烈的原因正在于此，急客戶之所急，想門店之所想，解終端之所困，在轟轟烈烈的抗疫的大背景下，水井坊人正是用這樣的細(xì)節(jié)打動(dòng)了門店們的心。

　　2一場疫情，門店關(guān)懷計(jì)劃露出冰山一角

　　位于湖南長沙東區(qū)的文燁煙酒是水井坊門店中的一個(gè)代表，當(dāng)?shù)亟值郎鐓^(qū)要求，門店必須要有酒精和口罩才能開門，為此熊老板已經(jīng)關(guān)門兩天了，本來疫情就影響生意，著實(shí)讓人著急。所以當(dāng)水井坊公司團(tuán)隊(duì)聯(lián)系他要贈(zèng)送防護(hù)物資時(shí)，他非常感動(dòng)，困之深方能感受愛之切。

　　選擇大于努力，這是許多終端門店時(shí)間得到來自廠家意外的“防疫物資”時(shí)的真心流露。

　　記者也了解到，水井坊之所以能夠取得全產(chǎn)業(yè)鏈防疫物采購戰(zhàn)的z終勝利，一方面源自企業(yè)的高度重視與提前謀劃，在許多企業(yè)還沒有做出反應(yīng)的時(shí)候已經(jīng)“兵馬先行”，積極發(fā)動(dòng)經(jīng)銷商，群策群力；另一方面水井坊更是早有準(zhǔn)備，并非是對(duì)本次疫情的黑天鵝事件有預(yù)案，在應(yīng)對(duì)背后是已經(jīng)持續(xù)了3年時(shí)間的門店關(guān)懷計(jì)劃。

　　其實(shí)早從2018年開始，每當(dāng)節(jié)慶時(shí)刻，水井坊都會(huì)通過向門店贈(zèng)送總經(jīng)理簽名酒等關(guān)懷禮品這樣的方式，向終端門店送去公司管理層的祝福和關(guān)懷。值此疫情時(shí)刻，延續(xù)背后的傳統(tǒng)和機(jī)制，水井坊又為門店送上了防疫物資，并且在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮出重大作用。

　　勝出必有所長，前段時(shí)間水井坊發(fā)布2019年業(yè)績預(yù)告，這個(gè)業(yè)績其實(shí)是超預(yù)期的：預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營收35.4億元、凈利潤8.06億元，分別增長26%和33%，這兩個(gè)指標(biāo)均超出公司年初目標(biāo)和市場預(yù)期。歷經(jīng)多年的高速增長，在我們認(rèn)為行業(yè)恢復(fù)性增長紅利已經(jīng)結(jié)束，次高端競爭日趨紅海的背景下，水井坊依然能交出一份超預(yù)期的業(yè)績答卷頗為不易。

　　前幾天與多位行業(yè)專家溝通，他們一個(gè)共識(shí)就是目前酒行業(yè)需要“補(bǔ)課”，補(bǔ)上過去不重視線上管理與運(yùn)營，不注重對(duì)終端精細(xì)化管理的課，而水井坊一直在門店戰(zhàn)術(shù)、終端管理方面導(dǎo)入的比較早，也因此抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)一些，這也是本次應(yīng)對(duì)之所以能夠及時(shí)、得體、給力背后長期累積起來的系統(tǒng)性優(yōu)勢。

　　這個(gè)冬天，暖行才能暖心，在終端門店們刷屏的朋友圈中，我們能看見水井坊，而我們也相信疫情之后的市場同樣能看得見。（來源：酒說）

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